Regulamin sklepu internetowego
Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026
§1. Definicje
- Sprzedawca - DMC Dąbrówka Mrozowska, ul. Potoki 12E/2, 02-717 Warszawa, NIP: 6721865667, wpisana do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: sklep@stefciolewcio.pl, tel. +48 731 737 582.
- Sklep - serwis pod adresem sklep.stefciolewcio.pl.
- Klient / Konsument - w znaczeniu Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Zadatek - kwota wpłacana na poczet rezerwacji miejsca w placówce, w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
- Wydarzenie - szkolenie, warsztat lub inne spotkanie z datą, na które Sklep sprzedaje bilety.
- E-book - treść cyfrowa (plik) udostępniana po opłaceniu.
§2. Postanowienia ogólne
- Sklep sprzedaje: (1) zadatek rezerwujący miejsce w żłobku lub przedszkolu, (2) bilety na Wydarzenia, (3) E-booki - o ile są opublikowane.
- Sklep nie sprzedaje produktów fizycznych i nie realizuje wysyłki towarów.
- Zakupy nie wymagają konta. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
§3. Zamówienie i płatność
- Ceny są w PLN i zawierają VAT. Wiążąca jest cena pokazana w chwili płatności, walidowana po stronie serwera.
- Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. (karta, BLIK, Przelewy24). Sprzedawca nie przechowuje danych kart.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
- Brak płatności w 24 godziny oznacza wygaśnięcie zamówienia.
§4. Zadatek za miejsce w placówce
- Opłacenie zadatku rezerwuje miejsce w wybranej placówce od wybranego miesiąca, w granicach dostępności pokazanej w Sklepie.
- Zadatek jest częścią opłaty rejestracyjnej (wpisowego). Nie jest zaliczką w rozumieniu art. 394 § 1 zd. 2 KC stosowanego a contrario - strony wyraźnie zastrzegają zadatek.
- W ciągu 1 dnia roboczego Sprzedawca potwierdza zapis i umawia spotkanie w celu podpisania umowy o opiekę, podczas którego ustala się termin i przebieg indywidualnej adaptacji.
- Pełną opłatę rejestracyjną Klient opłaca przy podpisaniu umowy, najpóźniej 2 tygodnie od wpłaty zadatku. Umowa o świadczenie opieki jest zawierana odrębnie.
- Konsument może odstąpić od umowy o rezerwację w terminie 14 dni od jej zawarcia i otrzymać pełny zwrot zadatku, o ile dziecko nie rozpoczęło uczęszczania.
- Po upływie 14 dni, a także gdy dziecko rozpoczęło uczęszczanie, zadatek nie podlega zwrotowi (usługa rezerwacji została wykonana; art. 394 § 1 KC - jeżeli umowa została wykonana, zadatek ulega zaliczeniu na poczet świadczenia strony, która go dała). Brak dopłaty w terminie z pkt powyżej oznacza wygaśnięcie rezerwacji; zadatek przepada, bo usługa trzymania miejsca została spełniona.
- Jeżeli to Sprzedawca nie zapewni miejsca (rezerwacja ponad dostępność lub przyczyna leżąca po stronie Sprzedawcy), zwraca zadatek w podwójnej wysokości w terminie 14 dni albo - za zgodą rodzica - proponuje inną placówkę lub termin i zwraca zadatek w zwykłej wysokości.
- Podanie danych dziecka jest niezbędne do rezerwacji. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
§5. Bilety na Wydarzenia
- Bilet uprawnia do udziału w Wydarzeniu o wskazanej dacie, miejscu i typie wejścia.
- Liczba miejsc jest ograniczona. Po wyprzedaniu zakup jest niemożliwy.
- Konsument może odstąpić od umowy w 14 dni, chyba że Wydarzenie ma nastąpić przed upływem tego terminu, a Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 1 i 12 ustawy o prawach konsumenta w zakresie usług związanych z datą).
- Nieobecność na Wydarzeniu nie uprawnia do zwrotu po terminie odstąpienia.
§6. E-booki (treści cyfrowe)
- Po opłaceniu Klient otrzymuje link do pobrania pliku (ważny 7 dni).
- Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, a świadczenie zostało w pełni wykonane (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zaznaczenie zgody przy zamówieniu e-booka oznacza taką zgodę, a dostarczenie pliku - pełne wykonanie.
§7. Odstąpienie, reklamacje, dane
- Oświadczenie o odstąpieniu: sklep@stefciolewcio.pl. Wzór nie jest obowiązkowy.
- Reklamacje usług: sklep@stefciolewcio.pl, rozpatrzenie w 14 dniach.
- Pozasądowe spory: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, platforma ODR.
- Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły: Polityka prywatności.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym KC, ustawę o prawach konsumenta i RODO.